Qxl`s nye profil

Svar til denne diskusjonen

Permalink Svar innen Kolbjørn Schjølberg den 5 juli 2015 kl. 7.02

QXL v2.0 er så tragisk at man ikke vet om man skal gapskratte eller skrike høyt. Imidlertid er det ikke morsomt at de har rotet bort all min brukerinformasjon, faktisk er det helt uakseptabelt. Hadde det bare vært et fullgodt alternativ skulle jeg aldri mer logget meg inn på QXL. Blir det en massevandring til GiBud snart?

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Alex Tangen den 5 juli 2015 kl. 16.45

Finnes ikke ord nok som kan beskrive hvor tragisk den nye siden er. Tanken slo meg at de har gjort dette for at siden skal passe bedre til nettbrett/telefoner men jeg aner ikke. Uansett, jeg sendte dem en mail (regner med at ingen svar er å få) og takket for meg. Som aktiv selger og kjøper hos QXL vil de tape penger på meg i fremtiden. Og skulle jeg se noe som frister kommer jeg til å stå over. Anbefaler andre til det samme. Heretter blir det Gibud.no

Velger de å beholde den nye side tror jeg nok de har gravd sin egen grav. R.I.P.

Mvh Frithjof Tangen  (alexwraco)

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Jan Pedersen den 7 juli 2015 kl. 23.07

Mailet dem 2 ganger allerede. De har store problemer med den nye plattformen/utformingen tydeligvis.

Ennå ikke mottatt svar. Har auksjoner inne som jeg muligens ikke får fler bud på.

For å legge inn obj. for salg eller by på obj. må man legge inn kortopplysninger for såkalt seriøs registrering.

Var vi ikke seriøse før????

Testet dette i dag ved å kjøpe et postkort. Kanskje ikke så interessant for de fleste.

Tror dette blir kroken på døra for de fleste norske Qxl kunder, hvis dette fortsetter. Pr. i dag er ikke sidene brukervennlige i det hele tatt.   Vi får vente å se på fortsettelsen. Tragisk er bare forbokstaven.

mvh

Jan Pedersen

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Rune S den 6 juli 2015 kl. 18.23

Enig i alt som er skrevet her - og mer til.

Er det noen som kan forklare meg hvordan jeg registrerer at et kjøp er betalt, eller har de fjernet den "ordningen" også?

Nå får jeg bare opp melding om at auksjonen er vunnet, og hvis jeg klikker på meldingen kommer jeg til auksjonen/objektet.

Alternativt kan jeg gå på "Mine kjøp og salg", men der ser jeg bare enten "Aktive" eller "Avsluttede" handler. Det jeg har vunnet/kjøpt ligger under "Avsluttede", men der kan jeg bare enten "Avbryte" (!?) eller klikke på objektet - bare for å bli sendt til auksjonen/objektet igjen.

Med andre ord; null oversikt over handelen, utover at den er vunnet.

Er det noen her som har hatt mer tålmodighet enn meg og funnet ut av dette?

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Alex Tangen den 6 juli 2015 kl. 18.30

Kan vel kun hjelpe(et råd) deg med en ting, slett QXL Jeg har ingen planer om å bruke dem flere ganger. Var forresten inne på min egen konto i sted men alt er jo bare rot, fant ut at skal man selge eller by på noe må man nå registrere sitt bankkort/kredittkort.

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Geir Mule den 7 juli 2015 kl. 11.30

Dette kan ikke være seriøst fra QXL sin side. Ingen info om at de skulle legge om hele siden (jeg har hvertfall ikke fått det med meg). Men jeg fikk i går en "hyggelig" mail om at de har endret brukernavnet mitt og at de skulle endre siden o noen dager. Andre også?

Jeg har også sendt mail til QXL, men ikke noe svar i det hele tatt. Jeg har vært aktiv bruker på QXl i 15 år og forventer et svar når jeg spør om noe. Tidligere har de vært kjappe!!

Hva skjer med QXL appen? den virker heller ikke nå og hva med Superlisteren? Tør ikke tenke helt på dette, hehe

Jeg hadde klar over 100 auksjoner med utrop til kr 1 slik jeg bruker å gjøre. Guds lykke var at jeg ikke rakk å legge dette ut, for da har mange fått objekter utrulig billig :)

Er spent på hva som skjer med QXL framover. Det hjulpet ikke å ta hammerslaggebyr heller da de innførte dette.

Spørs om vi må finne oss andre kanaler å selge og kjøpe frimerker og postkort ja.

Ha en fin sommer!

Geir

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Johnny Thørnquist den 7 juli 2015 kl. 14.11

Til info så fikk jeg i dag denne tilbakemeldingen fra QXL:

Hei Johnny

Takk for din mail.

 

Jeg beklager at det har vært lang svartid på denne henvendelsen. Vi mottar for øyeblikket en mengde mail fra våre brukere med god grunn, som enten møter på feil eller har bruk for veiledning til hvordan det nye fungerer.

 

Vi må dessverre konstatere at den nye plattformen kommer med en del «barnesykdommer» som våre utviklere jobber iherdig med å få løst. Det medfører en masse småfeil, som selvfølgelig vil bli rettet fortløpende. I tillegg kan plattformen oppleves treg, noe som selvfølgelig vil bli ordnet.

 

I tillegg kan det på enkelte profiler være ekstra utfordringer, fordi det ennå overføres data fra den gamle plattformen. Det vil løses etterhvert som våre utviklere får fikset det. Det dreier seg eksempelvis om kategorier, karakterer, utestående/tilgodehavende og lignende som løpende vil bli overført.

 

Vi er selvfølgelig svært lei oss for de problemene endringene forårsaker, men vi har ikke andre valgmuligheter, da den gamle plattformen tilhører våre tidligere eiere. Det betyr at vi ikke kunne rette feil eller utvikle den videre. Selv om du var glad i QXL slik det var, måtte vi leve med en mengde problemer som vi ikke fikk rettet, noe som heller ikke var hensiktsmessig.

 

Hvis du har bruk for informasjon angående funksjonalitet på den nye plattformen, anbefaler vi deg å sjekke hjelpesidene våre som du kan finne her: https://www.qxl.com/no/help

 

Vi håper du har anledning til å gi oss mulighet til å rette de feilene som nå forårsaker problemer og gi den nye plattformen en sjanse. Den inneholder nemlig en god del forbedringer som ikke synes på grunn av de feilene som nå forekommer.

 

Ha en fin dag. 

 

Med vennlig hilsen

 

Kristian

 

Hva synes du om vår kundeservice? Gi oss tilbakemelding her.


QXL - spennende auksjoner på nett
www.qxl.no

Du kan kontakte QXL kundesenter hver dag på auksjon@qxl.no
Ønsker du at en kundebehandler skal ringe deg opp, kan du sende en oss en e-post med ditt telefonnummer og brukernavn.
Vi ringer tilbake i tidsrommet 09.00 til 21.00 på hverdager, og 14.00 til 21.00 på søndager.

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Knut Karlsen den 10 juli 2015 kl. 11.57

Dette er ett standard svar som sendes fra QXL. 

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Atle Edvardsen den 7 juli 2015 kl. 15.00

Hadde rundt 8000 positive karakterer her, nå har jeg omtrent akkurat 0,0000.....

 

Gikk i fjor høst over til gibud, da jeg så meg lei av hammerslagsgebyret og provisjonen.

Har i det siste lagt merke til at flere og flere "gamle kjenninger" kommer etter. Blir vel ikke akkurat færre nå;

nye versjonen av qxl er jo relativt håpløs for å si det slik. Testet ut et av mine søkeord her, og fant alt annet enn det jeg var ute etter. Søkte på stedsnavn, og de fleste treffene var brukernavn........

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Arne Korshavn den 7 juli 2015 kl. 20.16

Jeg har ikke solgt eller kjøpt noe på QXL på lenge. Ble jo litt nysgjerrig etter alle kommentarene så jeg måtte ta en titt. Det blir nok ikke flere salg eller kjøp i fremtiden heller tror jeg. De skylder på oppdateringer, men dette synes jeg de burde testet ut og prøvd lenge før de foretok endringene. Tok en titt på "selg", og forstår det slik at de ikke ønsker småauksjoner lenger. Som forslag til utrop lå det kr. 500,- (anbefales), og i tillegg til hammerslagsgebyret og 8% salær så blir det nok ikke mer handel fra min side. Jeg får sjekke de andre mulighetene som er nevnt i denne tråden....

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Sverre Viddal den 7 juli 2015 kl. 22.39

Panic in needle park, eller ??

Vi skriver til deg for å orienter deg om at ditt tidligere utestående og/eller tilgodehavende på QXL.no vil bli overført til den nye plattform så snart dette er mulig. I første omgang er det en del andre utfordringer som vi retter, så det kan godt gå en liten stund innen det hele er på plass. Har du et tilgodehavenede: Når vi har overført ditt tilgodehavende til den nye plattform, kan du velge å få dette utbetalt så snart dette er mulig. Du skal bare sende en mail til auksjon@qxl.no med brukernavn, kontoopplysninger samt det beløp du ønsker utbetalt. Vi gjør oppmerksom på at dette er en manuel prosess som gjennomføres en gang i kvartalet. Har du et utestående: Du vil innenfor 30 dager motta en samlet oppgjørelse samt et girokort for innbetaling. Du vil kunne betale på samme måte som du gjorde på den gamle plattform, dvs også med en bankoverføring.

Med vennlig hilsen

• ▶ Svar

Permalink Svar innen Knut Karlsen den 10 juli 2015 kl. 11.55

Være oppmerksom på at kredittkortet som registreres for å kunne by, lagres hos en ekstern dansk tilbyder Altapay. I avtalen man nå må inngå med QXL står det ( forenklet) at man må akseptere de gebyrer QXL finner på å starte med. På hammerslagsgebyrer legger danskene i tillegg 25% moms. Hvilke gebyrer som kommer ved bruk av Altapay opplyses det ikke noe om. 

• ▶ Svar

• ‹ Forrige
• 1
• 2
• 3
• 4
• Neste ›
• Side